open/close

Customer Service medewerker

DSV XPress zoekt een Customer Service medewerker met standplaats Venlo. Als Customer Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en informeer of adviseer je deze over passende service. Samen met je collega’s bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening van DSV aan haar klanten. Ben jij de ondernemende en communicatief sterke Customer Service medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel!

hr header

Vacature: fulltime (40 uur) Divisie DSV Air & Sea Nederland B.V.
Datum: 31 oktober 2018  Locatie: Venlo
Sluitingsdatum: 30 november 2018    

 

Over DSV

In 1976 hebben tien onafhankelijke vervoerders in Denemarken hun handen ineengeslagen om DSV op te richten. Anno 2018 is DSV de vierde grootste logistieke dienstverlener in de wereld. We voegen waarde toe aan de volledige logistieke keten van onze klanten, van het transport, opslag en voorraadbeheer tot het verwerken en het inklaren van goederen. We werken elke dag vanuit onze kantoren verspreid over 80 landen om ervoor te zorgen dat goederen goed aankomen bij productielijnen, in winkels en bij consumenten over de hele wereld. Ons bereik is globaal en onze aanwezigheid lokaal. Zo staan we altijd dicht bij onze klanten. Lees voor meer informatie verder op www.dsv.com

 

Functie inhoud

Als Customer Service medewerker vervul je een proactieve rol binnen het team. De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • Onderhouden van klantcontacten en verzorgen van (ad-hoc) offertes
  • Invoer en afrekening van zendingen in systeem
  • Administratieve controles
  • Adviseren van de juiste vervoersmogelijkheid in overleg met de opdrachtgever
  • Boeken van zendingen bij de integrators / koeriersbedrijven
  • Verzorgen van tijdige afhaalopdrachten conform de wensen van de klant
  • Beheren van documenten en samenstellen van dossiers
  • Het controleren op het juiste vertrek en verloop van de zending
  • Registreren van KPI’s
  • Het naleven van beveiliging, veiligheid, bedrijf- en milieuvoorschriften

 

Functie eisen

  • MBO werk- en denkniveau
  • Je bent een teamplayer, proactief en stelt het belang van de klant centraal
  • Je hebt uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Frans is een pre
  • Ervaring binnen de logistieke sector is een pre

 

DSV biedt

Een uitdagende baan in een internationale omgeving, met een goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Tevens heb je de mogelijkheid om uitgebreid kennis en ervaring op te doen door middel van (interne) cursussen.

 

Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met de mevrouw Betül Kurt, Director XPress Benelux via tel. +31(0)6 535 136 17.

Interesse?
Ben jij de Customer Service medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan nu direct bij ons. Stuur je sollicitatie met motivatie en CV naar HRMVenlo@nl.dsv.com ter attentie van afdeling HR.

Screening en toetsing aan WLS maakt deel uit van de sollicitatie procedure. Daarnaast vraagt DSV van alle medewerkers een VOG.

We maken gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren en om onze websitebezoeken bij te houden. Als u onze website bezoekt gaat u akkoord met het gebruik van onze cookies. Lees meer over ons cookie-beleid Close