open/close

DSV Multi-Channel Fulfilment

Onze fulfilment oplossingen bieden een end-to-end oplossing inclusief multi-channel response handling, warehousing, product fulfilment, financial fulfilment en supply chain management

De kwaliteit van uw (e)- fulfilment is een bepalende factor voor u. Het is hoe uw B2B-, B2B2C- en/of B2C-klanten uw prestaties als merk zullen ervaren en beoordelen.

DSV MCF

Fulfilment bepaalt voor een belangrijk deel hoe uw klant uw merk ervaart. Uw klant beoordeelt u immers op hoe goed en hoe snel u zijn bestelling, betaling, retour en servicecontacten afhandelt. Daarom geeft u, als u uw fulfilment uitbesteedt, letterlijk uw merk uit handen. Dat realiseren wij ons bij DSV MCF. Daarom staat, bij iedere fulfilmentoplossing van DSV MCF, úw merkbeleving en úw klant centraal; zodat uw klant graag bij u terugkomt. 

Fulfilment omvat feitelijk de hele order en service keten. Daarom is het zo belangrijk voor u dat al uw fulfilment diensten samen één naadloos geheel vormen. Iedere extra schakel in deze keten leidt immers tot extra foutkansen, vertraging en miscommunicatie. Het veilig stellen van uw merkbeleving stelt hoge eisen aan zowel het fulfilment proces als aan uw fulfilment partner. Daarom bieden wij u alle multi-channel fulfilment diensten onder één dak. Een oplossing zónder zwakke schakels, van orderontvangst tot after-sales.

Fulfilment solutionsFulfilment omvat bij ons de hele order- en serviceketen voor:

  • e-commerce
  • multi-channel / omni-channel
  • service & onderdelen 
  • merchandise & POS-materiaal 
  • business-to-business 
  • direct-to-consumer 
  • filiaalbevoorrading 
  • klantencontact activiteiten

Bij DSV MCF krijgt u ons hart, niet alleen onze handen. Die passie leidt tot een soepelere implementatie, betere ondersteuning en operationele uitmuntendheid die u helpen resultaten te bereiken om daarmee uw merk te laten schitteren. Zoals gezegd, de kwaliteit van uw fulfilment is immers een belangrijke factor voor hoe uw klanten uw merk zullen ervaren. 

Uw klanten willen keuzevrijheid met betrekking tot hoe, waar en wanneer ze met u kopen en communiceren. En ze verwachten dat u een naadloze integratie tussen uw online en offline activiteiten mogelijk maakt. Met de oplossingen van DSV Multi-Channel Fulfilment kunt u uw klanten bedienen zoals zij dat willen.

Vraag een prijs aan