open/close

Respons afhandeling

Met multi-channel opties biedt u uw klanten maximale keuzevrijheid

Uw klanten willen bij u kunnen kopen en met u kunnen communiceren, waar en wanneer ze maar willen. De manier waarop ze kiezen kan verschillen van aankoop tot aankoop, en vaak zelfs terwijl ze beslissen over een potentiële aankoop.

Ongeacht het kanaal dat uw klanten kiezen, verwachten ze identieke informatie, services en responstijden.

Respons afhandeling is dus een belangrijk aspect van uw interactie met uw markt. Hoe meer contactopties u aanbiedt, hoe hoger uw conversieratio's en uw klanttevredenheid. Door te kiezen voor de DSV MCF's multi-channel responsopties, biedt u uw klanten maximale keuzevrijheid. En omdat we alle respons afhandeling in onze eigen gebouwen aanbieden, bieden we u een efficiënte, betaalbare en geïntegreerde oplossing voor al het klantcontact.

 

Multi-channel response handling 

 

Vraag een prijs aan