open/close

Transport Coördinator Customer Service 4PL

Voor ons groeiende “Lead Logistics” netwerk op Schiphol zijn wij op zoek naar een:

Transport Coördinator / Customer Service 4PL

Samenvatting:

DSV Lead Logistics B.V. in Oude Meer, Schiphol is op zoek naar een Transport Coördinator / Customer Service medewerker 4PL wat binnen DSV Lead Logistics een Control Tower Specialist 4PL genoemd wordt. In deze functie ga je deel uitmaken van een groeiende organisatie wat inhoudt dat je de ruimte krijgt om mee te denken en zo de ideale klantbeleving te creëren. Er is veel ruimte voor eigen initiatief.


Als Control Tower Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheer van de internationale supply chain in een control tower-opstelling voor een van onze klanten binnen onze 4PL service. Onze klanten zijn wereldwijde spelers, maar opereren vanuit Europa. Je hebt dan (samen met collega’s) de operationele en relationele verantwoordelijkheid voor de accounts.

Wat ga je doen?

Je primaire doel is om de verwachtingen bij de klant te overtreffen door een uitstekende klantenservice aan te bieden en service- en besparingsdoelen te behalen.

Je verdere werkzaamheden bestaan o.a. uit:
Operationeel aanspreekpunt zijn voor de klant.
Aannemen, begeleiden en combineren van transportopdrachten en verzorgen van de administratieve afwikkeling.
Verzorgen van proactieve communicatie, zowel intern als extern met de klant.
Het overtreffen van klantverwachtingen en het opbouwen van een hechte klantrelatie. 
Opvolgen en monitoren van zendingen en signaleren van afwijkingen.
Signaleren van kansen en actief aandragen van verbeteringen en oplossingen.
Risico’s herkennen en deze samen met klant en vervoerders oplossen. 
Behartigen van de belangen van zowel de klant en DSV.
Controleren van facturen van specifieke vracht carriers.

In ruil daarvoor neem je mee:

Een afgeronde (logistieke) MBO opleiding.
3 jaar relevante werkervaring met het beheren van internationale vracht.
Ervaring in Supply Chain Management (SCM) en in het bijzonder (weg) transportmanagement in Europa.
Ervaring met het beheren van lucht-, zee-, weg- en/of expresvracht. Een pré is ervaring met meerdere modaliteiten.
Helikopterview.
Uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.



Wat biedt DSV jou als Control Tower Specialist?

Een uitdagende baan in een internationale omgeving, met een goed salaris, en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Als wereldwijde leverancier van logistieke oplossingen bieden we goede carrièremogelijkheden aan de juiste medewerkers. Wij vinden het belangrijk dat onze werknemers met plezier naar het werk gaan. Persoonlijke aandacht, open communicatie, collegialiteit en positieve bedrijfscultuur staan hierbij centraal. Onze werknemers hebben altijd de mogelijkheid de juiste training te volgen om professionele competenties verder te ontwikkelen.

Werken bij DSV betekent werken bij een van de topspelers in de markt. We zijn groeiend en op zoek naar mensen die mee willen groeien. Onze groei biedt namelijk ook kansen voor jou om jezelf te ontwikkelen. Overal liggen er kansen om jezelf te bewijzen om vervolgens een stap te maken. Je komt in een zeer gemotiveerd team, waar de passie duidelijk voelbaar is.

Klinkt dit als de uitdaging die je graag aangaat? Klik om nu te solliciteren!

Stuur jouw CV naar werkenbij@nl.dsv.com. Voor verdere informatie over de functie kunt u contact opnemen met de afdeling Recruitment in Nederland, op het telefoonnummer 020 - 655 2018. Een VOG aanvraag en controle in het WLS register maken onderdeel uit van de procedure.


Informatie over het bedrijf:

DSV is van oorsprong een Deens transport- en logistiek bedrijf. DSV is een wereldwijde leverancier van logistieke oplossingen en transport via lucht-, zee-, trein- en wegvervoer. We hebben kantoren in meer dan 90 landen met meer dan 60.000 werknemers wereldwijd en een internationaal netwerk van partners en agenten. Onze organisatie is opgedeeld in drie divisies: DSV Road, DSV Air & Sea en DSV Solutions.


DSV (‘De Sammensluttede Vognmænd’) is in 1976 opgericht door tien onafhankelijke Deense vervoerders die de handen ineen hebben geslagen. Anno 2019 is DSV de vierde grootste logistieke dienstverlener in de wereld. We voegen waarde toe aan de volledige logistieke keten van onze klanten, van het transport, opslag en voorraadbeheer tot het verwerken en het inklaren van goederen. We werken elke dag vanuit onze kantoren om ervoor te zorgen dat goederen goed aankomen bij productielijnen, in winkels en bij consumenten over de hele wereld. Ons bereik is globaal en onze aanwezigheid lokaal. Zo staan we altijd dicht bij onze klanten. Lees voor meer informatie verder op: www.dsv.com of op https://www.leadlogistics.dsv.com/en. 


Akkoord verwerking persoonsgegevens:
Kandidaten gaan op grond van gerechtvaardigd belang akkoord met het vastleggen en de verwerking van de bij de start van de sollicitatieprocedure opgevraagde (persoons)gegevens en gedurende de sollicitatieprocedure opgevraagde en/of verstrekte gegevens teneinde een juiste uitvoering van deze sollicitatieprocedure, wettelijke verplichtingen, en het organisatiebeleid te kunnen bewerkstelligen. Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming zal DSV de privacy van de kandidaat waarborgen. De kandidaat heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van de gegevens, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens en het recht om de gegeven toestemming voor een verwerking in te trekken.