open/close

WMS Support Specialist

Als WMS Support Specialist lever je een uitstekende ondersteuning aan onze interne en externe klanten op het gebied van Warehouse Management Systemen.

DSV

Voor onze snelgroeiende IT-afdeling in Moerdijk of Venlo zoeken we een WMS Support Specialist.

De inhoud van jouw rol

Als tweedelijnsondersteuning werk je nauw samen met interne / externe klanten en leveranciers om eisen te inventariseren en te documenteren, wijzigingen en releases te coördineren en ondersteunende diensten te leveren voor logistieke applicaties. De verantwoordelijkheden zijn een mix van supportanalist, incident- en changecoördinatie. Deze rol is ideaal voor een kandidaat met een aanleg voor (ITIL) service ondersteunende processen. Andere taken in jouw rol zijn:

  • Ondersteuning leveren voor meerdere applicaties en interfaces
  • Helpen van gebruikers bij problemen
  • Registeren van systeemfouten of problemen in het systeem
  • Documenteren en communiceren van problemen met leveranciers en opvolgen totdat deze zijn opgelost
  • Documenteren van bedrijfsprocessen, systeemvereisten en systeemontwerp
  • Samenwerken met het ontwikkelteam om ervoor te zorgen dat veranderingen worden meegenomen in ondersteunende diensten
  • Ontwerpen en ontwikkelen van ondersteuningsrapporten, ad-hocrapporten en databasequery's indien gewenst
  • Identificeren van kansen voor systeem- en procesverbeteringen (Problem Management)

Wat vragen wij?

We zijn altijd op zoek naar mensen die een verschil willen maken en waarde kunnen toevoegen aan onze organisatie. De eigenschappen waar we waarde aan hechten zijn: betrokkenheid, verantwoordelijkheid, eigenaarschap. Tevens vinden wij de volgende punten voor de functie belangrijk:

  • Ervaring met RedPrairie (JDA) Dlx Dispatcher (Dlx) WMS heeft een sterke voorkeur
  • Minimaal 2 jaar werkzaam in een vergelijkbare functie
  • Assertief en resultaatgericht
  • Uitzonderlijke klantenservice en communicatieve vaardigheden
  • Affiniteit met Warehouse Logistics. Ervaring in de logistieke werkveld heeft de voorkeur
  • Beschikken over sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden

Wat bieden wij?

Werken bij DSV betekent werken bij een van de topspelers in de markt. We zijn groeiend en op zoek naar mensen die mee willen groeien. Wij bieden een uitdagende baan in een internationale omgeving, met een goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Als wereldwijde leverancier van logistieke oplossingen bieden we goede carrièremogelijkheden aan de juiste medewerkers. Wij vinden het belangrijk dat onze werknemers met plezier naar het werk gaan. Persoonlijke aandacht, open communicatie, collegialiteit en positieve bedrijfscultuur staan hierbij centraal. 

Klinkt dit als de uitdaging die je graag aangaat?

Stuur jouw CV met motivatie naar werkenbij@nl.dsv.com. Voor verdere informatie over de functie kun je contact opnemen met Marijke Wolters via +316 12 98 05 53. Een VOG-aanvraag maakt onderdeel uit van de procedure. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Terug naar het vacatureoverzicht.